تجربتي مع مكتب العمل
كان لدي مشكلة في الشركة التي أعمل بها، وبدأت تجربتي مع مكتب العمل بعد أن تركت الشركة وكنت أريد الحصول على مستحقاتي، وقمت بتقديم شكوى إلى مكتب العمل في الرياض وخلال أسبوع واحد تم حل المشكلة وحصلت على جميع مستحقاتي وكانت تجربة ناجحة وخدمة متميزة من مكتب العمل والعاملين به.
الخدمات التي يقدمها مكتب العمل السعودي
من خلال تجربتي مع مكتب العمل وجدت أنه يقدم العديد من الخدمات للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية منها الآتي:
- الاستعلام عن الموظفين الوافدين للمملكة بواسطة استخدام رقم الإقامة الخاصة به.
- الإستعلام عن الرخصة الخاصة بالعمل في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الإستعلام عن بيانات الكفيل.
- معرفة الصلاحية الخاصة برقم السداد، وتحديد الرخصة الخاصة بالعمل، بالإضافة إلى أنه يتيح إصدار رخصة جديدة.
- نقل كفالة العامل الوافد إلى المملكة واستخدام رقم الإقامة في الاستعلام.
ما هي الشروط التي يجب توافرها في كتابة الشكوى
من خلال تجربتي هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر في كتابة الشكوى وتقديمها لمكتب العمل وتمثلت الشروط في الآتي:
- الشكوى تكون واضحة وتكتب جيدا، حيث يتم كتابتها ضد شخص اعتباري أو عادي، ويذكر كافة الطلبات والإعتراضات المحددة في الشكوى.
- يقوم المدعي بالإمضاء على الشكوى بالإضافة إلى بها رقم الهوية الشخصي ورقم الهاتف المحمول الخاص بالمدعي.
- إرفاق مع الشكوى كافة المستندات التي تدعم موقف المدعي.
- إرفاق صورة بطاقة الهوية للمدعى وإرفاقها، وفي حالة وجود شخص موكل عن المدعي يجب أن يرفق صورة البطاقة الخاصة به.
كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
من خلال تجربتي مع مكتب العمل اكتشفت أن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي وتمثلت الخطوات في الآتي:
- الإتصال بالوسيط من أجل شرح كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى المقدمة لمكتب العمل.
- يجب أن تكون الشكوى رسمية عند تقديمها لمكتب العمل.
- متابعة كافة الإجراءات الخاصة بالشكوى.
- الدقة في كتابة الأدلة الخاصة بالشكوى حتى لا يتم تعريض المدعى للمسألة القانونية.
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد كفيل
من الأسئلة الشائعة حول مكتب العمل هي كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد كفيل وقد وضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية خطوات تقديم الشكوى وهي الآتي:
- يسمح للعامل بتقديم شكوى ضد الكفيل سواء لسوء المعاملة أو بسبب أخلاق الكفيل السيئة أو استغلال العامل في أعمال غير شرعية.
- تقديم الشكوى لمكتب العمل يكون في قسم إدارة العلاقات العمالية حيث أن هذا القسم خاص بالعمال الوافدين للمملكة العربية السعودية.
- يتم اتخاذ بعض من الإجراءات عن طريق الإدارة من قبل مكتب العمل.
- يتم عمل بحث دقيق حول الشكوى المقدمة من المدعى لتحرى الدقة.
- في حالة التأكد من صحتها سيتم القبض على الكفيل واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- في حالة أن الشكوى كيدية وبدون دليل على صحتها، يتم محاسبة الشخص المدعي، لذلك لا تتم الشكاوي بدون أوراق رسمية خاصة بالمدعي.
مدة الشكوى في مكتب العمل
من خلال تجربتي مع مكتب العمل يمكن تقديم شكوى لمكتب العمل ومتابعة كافة الإجراءات الخاصة بالشكوى بالإضافة إلى أن مكتب اعلمل يعمل لى الشكوي وحلها في مدة زمنية بسطية تبعًا للوائح التي وضعتها وزارة العمل والتنمية الإجتماعية بالمملكة العربية السعودية وهي الآتي:
- 45 يوم هي مدة الشكوى في مكتب العمل تبعًا لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
- في حالة أن الموظف يعمل في قطاع حكومي تظل الشكوى مدة 45 يوما.
- في حالة أن العامل يعمل في قطاع خاص ستظل الشكوى 15 يوما فقط.